Assistenza on site

Assistenza

Il Servizio di Assistenza Tecnica sul posto di Società Bilanciai Porro S.r.l. è normalmente in grado di gestire le richieste di intervento dei propri Clienti nell'arco di 48 ore dalla segnalazione del problema.

 

Sei squadre di tecnici qualificati sono pronte ad intervenire in caso di urgenza su situazioni che possono generare blocchi di produzione ottengono priorità assoluta in maniera da ridurre al minimo i danni economici diretti ed indiretti riconducibili al guasto.

Per un intervento veloce e soprattutto efficace è necessario fornire ai nostri tecnici alcune informazioni sia sullo strumento che sul tipo di guasto/difetto riscontrato.

 

Per far ciò è possibile contattare telefonicamente la Segreteria  oppure inviare tramite e-mail o fax il modulo sottostante.

 

Formazione e sicurezza

Tutto il personale tecnico di Società Bilanciai Porro S.r.l. è formato ed addestrato per lavorare sui siti dei Clienti, in funzione dello specifico settore di applicazione. In particolare la Direzione investe molte risorse sulla preparazione tecnica del personale, e sulla formazione/informazione delle squadre di tecnici destinate a lavorare in ambienti gravosi (quali ad esempio i luoghi confinati ovvero le atmosfere esplosive). Le dotazioni individuali (DPI, attrezzature tecniche, mezzi ecc...) dei nostri tecnici tengono in considerazione i rischi specifici dei lavori da eseguire presso i clienti per assicurare un lavoro a regola d'arte ed in massima sicurezza.

 

Ricambi e accessori

Società Bilanciai Porro S.r.l. è dotata di un magazzino parti di ricambio e accessori molto fornito e costantemente aggiornato, in grado di soddisfare anche le richieste di elevati quantitativi.
Anche per strumenti ormai superati o obsoleti dal punto di vista tecnologico, il nostro magazzino conserva una piccola quantità di particolari costruttivi e materiali di usura che si rivelano particolarmente preziosi per i Clienti che, non volendo procedere a sostituzione del cespite, desiderano ripristinarne la funzionalità. 
Inoltre in tutti i casi in cui i componenti risultano di difficile reperimento o antieconomici la Direzione Tecnica di Società Bilanciai Porro s.r.l ha messo a punto soluzioni compatibili in grado di garantire la continuità delle installazioni anche più antiche.

 

Riparazione e revisione

I tecnici di Società Bilanciai Porro sono formati e specializzati per la riparazione e la revisione di tutti gli strumenti di pesatura, anche di altre case costruttrici. L'intervento viene eseguito presso le nostre officine e sempre dopo aver sottoposto al Cliente un preventivo di spesa. 
La riparazione è garantita per un periodo di sei mesi, la revisione di uno strumento è invece garantita per un periodo pari al nuovo

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